新观点解读 | 财务共享服务是企业财务域的中台


一、财务管理面临新机遇、新挑战、新问题?

1.新技术驱动业务变革

当今社会已进入信息化时代,市场竞争更加激烈,目前以互联网、大数据为核心的信息技术正在对传统企业发展产生深刻地影响,信息化已渗入到社会各行各业,信息技术不仅提高了企业的竞争力,促进了产业结构的优化和升级,也推动了财务组织机构的变革。

2.监管部门发布财务新政策导向

中国进入经济新常态,财政部发布了《企业会计核算规范》与《管理会计建设指导意见》等一系列政策文件,一方面指明管理会计是中国会计改革发展的重点方向,另一方面为大中型企业探索建立财务共享中心提供了政策支持。

3.分散式财务管理难以满足公司快速发展的业务诉求

财务分散式管理模式特点是支持性的财务职能分散在分子公司,各分子机构财务有较大的自主权,地域、业务的差异导致流程和规范无法统一。面临包括风险难以防控、财务运营成本高、处理效率低下、标准化程度低等难题。

4.传统财务信息化无法满足管理要求

基于会计假设的传统信息提供模式,无法同时满足外部核算、内部管理双重需求,难以为企业提供基于业务组织、业务活动,实时的、动态的经营信息。

5.内部管理要求

新时代产业经济快速发展,要求企业总部财务工作必须以提升企业资源配置效率、经济运行质量为重点,深化业财融合,提高决策支持;加强精益管理,提升价值创造;强化风险控制,降低经营风险。

二、财务共享服务中心是财务资源整合和能力沉淀的公共服务平台

财务共享服务中心是将不同组织和部门中的财务核算业务集中到一个组织进行统一的处理和报告,以财务业务流程处理为基础,以市场视角为内外部客户提供专业化、标准化服务的管理模式。财务共享服务中心处理模式由报账采集、核算业务处理与共享结果输出三部分组成,如下图所示:

财务共享中心集中作业处理模式

财务中台,为前台而生,是链接前台和后台的齿轮,比前台更稳定,比后台更灵活。财务中台作用是将多板块前台稳定的、通用的核算与内控管理业务能力沉降到财务共享中台,使前台拥有高响应力面对不断变化的商业需求;将财务后台需要频繁变化、或需要直接被前台调用的报销对私、合同对公支付业务能力提取到财务中台,为前台生产经营部门提供更灵活、组件化的财务服务(合同执行、债权债务、资金收支)能力支援;链接用户与企业核心资源,实现前台和后台的平滑过渡。

财务中台即是财务共享服务。财务中台主要由数据采集中心、流程审批中心、业务管控中心、信息集成集中与基础服务中心构成:

  • 数据采集中心基于业务表单,统一完成业务数据采集,应用业务语言,完整记录前端业务信息,是财务共享平台的报账系统;

  • 流程审批中心提供内控流程审批服务,适应各单位个性化需求,是财务共享平台的审批流程引擎;

  • 业务管控中心统一提供各种业务管控服务,业务管控规则允许个性化定义,包括业务管控、标准管控、预算管控、合同管控、资金计划、流程管控;

  • 信息集成中心统一集成内部、外部多个系统,实现企业内部业财一体化,企业外部社会化财务一体化,是财务共享平台的业财交换平台;

  • 基础服务中心统一提供流程、影像、档案、消息服务,采用微服务架构,是财务共享平台的流程引擎、影像系统、电子档案。

企业通过整合不同财务业务单元间可复用的核心业务和数据资源,将运营模式打通、下沉,形成财务中台,实现服务共享、能力复用、数据互通,使任何业务单元都能快速具备企业的财务核算与财务风险管理核心能力,减少重复建设和资源浪费,使企业能够快速创新、持续地与用户需求对接,打造高效的业务团队,为企业降本增效。

三、财务共享服务中台设计思路

1.财务业务中台

财务业务中台是企业财务核心竞争能力的固化与赋能。通过对业务财务的全流程进行梳理、拆分,整合为一组一组的“财务能力”,比如:收入核算、采购核算、费用核算、税费与薪酬核算、税企发票查验与认证、财企/银企支付结算、标准财务报告与集团财务内控模型服务。将其易于标准化的、可复用程度高的、业务价值高的财务能力形成标准、规范的财务服务产品,实现企业财务能力的精准沉淀和财务服务共享。实践证明,财务共享服务即是财务业务中台。

从财务共享服务中台连接对象划分,前台可分为企业内部与社会化单位两部分。企业内部前台包括销售、采购与生产部门,财务后台通过内部业财交换平台实现了业财一体化;社会化前台包括税企服务、银企/财企服务、商旅服务、电子商城等微服务化,通过对接社会化交换平台与企业外部上下游供应链业务进行连接。

财务共享服务中台系统通过与企业内部业务系统、外部信息系统的集成,实现数据一处录入、信息全局共享,并具有良好的可扩展性,能以快速灵活的配置方式,支持业务功能的扩展与重构,支持企业战略目标。财务共享服务中台业务结构如下图所示:

财务共享服务业务结构

企业内部财务中台,实现业务财务一体化

共享服务业务中台建设目标是推进四个一体化:业务财务一体化、社会化财务一体化、账套报表一体化与预算管控一体化。ERP系统服务于单个企业内部,主要发挥业务规则处理和数据存储职能,财务共享服务中台服务于多家企业,目标是通过业务流程再造实现不同单位财务会计过程的标准处理,主要发挥“派单、审核、控制”职能。在ERP系统的销售、采购管理与财务中台,通过发票环节串联起业务与财务。围绕业财融合目标,以ERP的销售、采购管理等模块作为业务源头,对接财务中台的收入确认、采购发票确认等业务流程,财务中台与ERP系统的业财流程如下:

财务中台与ERP系统的业财一体化

社会化外部财务中台

财务中台实现与税企、银企/财企、商旅服务、商城服务对接,实现财务中台与企业外部上下游供应链业务的连接,最终实现企业外部凭证与会计凭证的一体化。社会化服务与财务中台的业务流程如下图所示:

财务中台与互联网服务的社会化财务一体化

2.技术中台

财务中台是将服务前台规模化创新、终端用户需求与财务后台自身能力相匹配,使之与用户需求持续对接的一种信息化架构,财务中台实现了能力复用和技术/业务沉淀,为前后台瘦身。财务中台的特点是全员、广泛连接、业财关键数据交换。久其中台技术架构为财务中台提供了产品支撑,中台的核心是复用性(技术业务沉淀)、平台化(统一支撑)、企业级(全局视角)。技术中台架构如下图所示:

数据中台是架构于数据后台与业务前台之间的、松耦合的数据服务层,免去繁琐的后台数据建模、数据抽取、数据处理环节,帮助企业将来源于异构业务系统的后台数据,通过数据编排(软建模)快速地整合成面向业务的数据服务,并通过基于数据服务的自助式分析工具和内存处理引擎实现跨系统的数据分析,其本质是财务数据服务(Data API)工厂,帮助企业快速响应业务的变化。

数据中台支撑发展出“存、通、用”大数据路线,由BI与Hadoop产品平台支撑。首先构建统一数据平台,实现统一存储海量数据、统一元数据管理与统一数据规范;其次,数据化运营,实现数据整合、数据地图、数据质量认责;再次,数据驱动业务创新,实现产品创新、客户标签、精准营销与智能运维;最后,人工智能商务,实现认知、决策与开放。

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